Публичная оферта
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ
В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ «ПЯТЫЙ ОКЕАН»
Индивидуальный предприниматель Маннанов Рустэм Эрнестович, далее «Продавец», предлагает Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным в официальном интернет-магазине Продавца «Пятый океан».
В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо или юридическое лицо (представитель юридического лица), производящее Акцепт этой оферты, осуществляет оплату товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата товара Покупателем является Акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки товаров или использования услуг, предоставляемых Продавцом.
ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЕ
Интернет-магазин - сайт, торгующий товарами посредством сети Интернет. Позволяет пользователям онлайн, в своём браузере или через мобильные устройства, сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа, оплатить заказ.
«Пятый океан» – Интернет-магазин «Пятый океан» ресурс Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу https://shop-5ocean.ru/ и являющийся собственностью Продавца.
Товар – книжная продукция, а также иные товары, представленные в каталоге Интернет – магазина «Пятый океан».
Регистрация – процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму Интернет-магазина, необходимая для выполнения Продавцом Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Интернет-магазина «Пятый океан».
Персональные данные – личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или оформлении Заказа в интернет-магазине «Пятый океан», и необходимая для выполнения Продавцом Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Интернет – магазина «Пятый океан».
Договор – отношения между Продавцом Интернет-магазина «Пятый океан» и Пользователем по приобретению Товара на условиях настоящей оферты, возникающие с момента подтверждения Заказа интернет-магазином «Пятый океан».
Пользователь – любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ в Интернет-магазине «Пятый океан», а также для осуществления покупок из каталога Интернет-магазина «Пятый океан».
Личный кабинет – персонализированный интерфейс Интернет-магазина «Пятый океан» с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок из каталога интернет-магазина «Пятый океан», а также для пользования персонализированными сервисами интернет-магазина «Пятый океан».
Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога интернет-магазина «Пятый океан», оформленная посредством электронной формы интернет-магазина «Пятый океан» (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону через консультанта интернет-магазина «Пятый океан». Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера.
Услуги – комплекс деятельности в интернет-магазине «Пятый океан» в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.
Авторизация – идентификация Пользователя в интернет-магазине «Пятый океан» посредством ввода в поле авторизации уникальных персональных данных логина и пароля.
Логин — это уникальный псевдоним необходимый для авторизации в интернет-магазине «Пятый океан».
Пароль — секретный набор символов, ключ, который вместе с логином открывает доступ в личный кабинет Интернет-магазина «Пятый океан», а также для пользования персонализированными сервисами интернет-магазина «Пятый океан».
оферта – настоящее предложение, регулирующее отношения Продавца и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Пользователя к персонализированным сервисам интернет-магазина «Пятый океан».
ЧАСТЬ I. О ВЗАИМООТНОШЕНИЯХ ПРОДАВЦА С ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. интернет-магазин «Пятый океан» предлагает Вам свои Услуги и сервисы на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.2. Использование сервисов интернет-магазина «Пятый океан», а также все отношения между Вами и Продавцом, связанные с использованием сервисов интернет-магазин «Пятый океан», регулируются настоящей офертой.
1.3. Используя любой из сервисов интернет-магазина «Пятый океан» или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Вы выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящей оферты и всеми иными условиями, изложенными на страницах интернет-магазина «Пятый океан», обязуетесь соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть интернет-магазин «Пятый океан».
1.4. Вы проинформированы, что настоящая оферта распространяется на все существующие на данный момент сервисы интернет-магазина «Пятый океан», а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов.
1.5. Вы признаёте и соглашаетесь, что ничто в оферте не может пониматься как установление между Вами и Продавцом агентских отношений, отношений товарищества (совместной деятельности), отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящей офертой.
1.6. Настоящая оферта регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, и подзаконными нормативными актами.
1.7. Вы соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу настоящей оферты и отношений между Вами и Продавцом будут разрешаться по нормам Российского права.
1.8. Вы соглашаетесь, что признание судом какого-либо положения оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений оферты.
1.9. Бездействие со стороны Продавца в случае нарушения Вами положений оферты не лишает Продавца права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Продавца от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
1.10. Продавец оставляет за собой право изменять настоящую оферту без какого-либо специального уведомления. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией оферты. Действующая редакция оферты всегда находится на данной странице по адресу https://shop-5ocean.ru/company/oferta/.
1.11. Вы подтверждаете своё согласие с положениями настоящей оферты нажатием кнопки «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа в интернет-магазине «Пятый океан».
1.12. Продавец рекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к персонализированным сервисам интернет-магазина «Пятый океан». Продавец не собирает намеренно сведений, поступивших от несовершеннолетних, включая персональные данные последних, не использует и не ориентирует содержание интернет-магазина «Пятый океан» на несовершеннолетних. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими Товаров из каталога интернет-магазина «Пятый океан», лежит на законных представителях несовершеннолетних.
2. ОПИСАНИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «ПЯТЫЙ ОКЕАН»
2.1. Продавец осуществляет продажу Товара посредством интернет-магазина «Пятый океан» и сопутствующих сервисных служб.
2.2. Продавец осуществляет доставку Товара способами, определенными в Части 3 настоящей оферты.
2.3. Продавец предоставляет доступ к персонализированным сервисам интернет-магазина «Пятый океан» для получения наиболее полной информации по интересующему Вас Товару, создания рейтингов и мнений, для персонализированной среды интернет-магазина «Пятый океан».
3. РЕГИСТРАЦИЯ, АВТОРИЗАЦИЯ И БЕЗОПАСНОСТЬ
3.1. Регистрация в интернет-магазине «Пятый океан» предоставляет Вам непередаваемое право пользоваться данными своей авторизации, являющимися уникальными символьными данными Вашей учётной записи. Данные Вашей учётной записи предоставляется Вам для доступа к персонализированным сервисам интернет-магазина «Пятый океан», а также для совершения покупок из каталога интернет-магазина «Пятый океан».
3.2. Вы несете ответственность за безопасность Вашей учётной записи, а также за все, что будет сделано с использованием персонализированных сервисов под Вашей учётной записью.
3.3. Вы соглашаетесь с тем, что только Вы самостоятельно осуществляете безопасное завершение работы под своей учётной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с персонализированными сервисами интернет-магазина «Пятый океан» и обязуетесь обеспечивать конфиденциальность учётной записи к персонализированным сервисам интернет-магазина «Пятый океан».
3.4. Вы подтверждаете, что не имеете права передавать персональные учетные записи авторизации третьим лицам, а также не имеете права получать его от третьих лиц. Также Вы соглашаетесь, что Продавец не несет никакой ответственности по сделкам между Вами и третьими лицами с использованием персонализированных сервисов интернет-магазина «Пятый океан» под Вашей авторизацией.
3.5. Вы соглашаетесь с тем, что Вы обязаны незамедлительно уведомить Продавца о любом случае несанкционированного доступа к Вашим учетным записям авторизации и/или о любом нарушении безопасности Вашего Личного кабинета в интернет-магазине «Пятый океан».
3.6. Вы согласны с тем, что Продавец оставляет за собой право удалить Вашу учётную запись, в случае если Вы не использовали свой доступ к персонализированным сервисам интернет-магазина «Пятый океан» в течение достаточно долгого времени. Определение достаточности неактивности учётной записи в каждом конкретном случае остаётся на усмотрение Продавца.
3.7. Сервисы интернет-магазина «Пятый океан» могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Продавец не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Вами контента этих ресурсов.
3.8. Вы также соглашаетесь с тем, что Продавец не несёт никакой ответственности за Ваши персональные данные, которые Вы предоставляете сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с интернет-магазина «Пятый океан».
3.9. Вы подтверждаете, что Продавец не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Вами положений настоящей оферты, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов интернет-магазина «Пятый океан».
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ
4.1. Для приобретения Товара из каталога интернет-магазина «Пятый океан», а также для доступа к персонализированным сервисам интернет-магазина «Пятый океан» Вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны Продавца в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам интернет-магазина «Пятый океан». Вы также обязуетесь поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
4.2. В случае, если Вы предоставили неверную информацию, или у Продавца есть серьезные основания полагать, что предоставленная Вами информация неполна и/или недостоверна, Продавец имеет право заблокировать либо удалить Вашу учетную запись и отказать Вам в использовании своих сервисов.
5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИСОВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «ПЯТЫЙ ОКЕАН»
5.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы интернет-магазина «Пятый океан» с целью:
5.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
5.1.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;
5.1.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
5.1.4. ущемления прав меньшинств;
5.1.5. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав;
5.1.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров из каталога интернет-магазина «Пятый океан»; некорректного сравнения Товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц;
5.1.7. загрузки контента, который Вы не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;
5.1.8. загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами;
5.1.9. загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;
5.1.10. сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;
5.1.11. нарушения нормальной работы интернет-магазина «Пятый океан»;
5.1.12. нарушения российских или международных норм права.
5.2. Вы соглашаетесь не использовать на сервисах интернет-магазина «Пятый океан» бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
5.3. Вы признаете и соглашаетесь, что Продавец имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через персонализированные сервисы Интернет-магазина «Пятый океан».
6. ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
6.1. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас обо всех действиях интернет-магазина «Пятый океан», связанных с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам Интернет-магазина «Пятый океан».
6.2. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас путем направления уведомления посредством Вашей электронной почты, предоставленной в момент Регистрации на Сайте, и/или SMS-уведомлений на Ваш мобильный номер телефона.
6.3. Вы соглашаетесь, что Продавец не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или не сохранность каких-либо уведомлений. При этом Продавец оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.
6.4. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу info@shop-5ocean.ru.
7. ПРЕКРАЩЕНИЕ РЕГИСТРАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
7.1. Вы согласны с тем, что Продавец оставляет за собой право заблокировать и/или удалить Вашу учетную запись, либо прекратить действие Вашей учетной записи в отношении любых сервисов Интернет-магазина «Пятый океан» при нарушении Вами любого из положений настоящей оферты.
7.2. Вы вправе в любой момент потребовать от Продавца удаления и/или блокировки своей учетной записи из интернет-магазина «Пятый океан». Для этого Вам необходимо направить по адресу info@shop-5ocean.ru соответствующее требование.
8. ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ ПРОДАВЦА
8.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы Интернет-магазина «Пятый океан» и все программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, принадлежащую Продавцу, которая защищена законами Российской Федерации, а также международным правом.
8.2. Вы соглашаетесь, что контент, предоставляемый Вам в процессе использования персонализированных сервисов Интернет-магазина «Пятый океан», принадлежит Продавцу, защищен авторскими правами, торговыми знаками, патентами последнего, а также соответствующими законами, действующими на территории Российской Федерации.
8.3. Продавец предоставляет Вам непередаваемое право использовать все персонализированные сервисы Интернет-магазина «Пятый океан», при условии, что ни Вы сами, ни любые иные лица при содействии с Вашей стороны не будут воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) их, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.
ЧАСТЬ 2. О ПРОДАЖЕ ТОВАРА
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Для совершения покупки из каталога Интернет-магазина «Пятый океан», Вам необходимо зарегистрироваться и предоставить действительные и достаточные данные, сведения о расчётных (платёжных) инструментах и иные сведения, необходимые для исполнения Продавцом обязательств по продаже и доставке Вам Товара.
1.2. Вы соглашаетесь с тем, что в случае изменения каких-либо предоставленных Вами данных, необходимых для надлежащего исполнения Продавцом обязательств по продаже и доставке Товара, Вы обязуетесь незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее письмо в Службу клиентской поддержки Интернет-магазина «Пятый океан», по адресу info@shop-5ocean.ru.
1.3. Вы соглашаетесь, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Продавцом обязательств по продаже и/или доставке Вам Товара в связи с предоставлением Вами недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение Вами условий настоящего Соглашения, Продавец ответственности не несет.
1.4. Вы признаёте, что сопровождающее Товар описание в Интернет-магазине «Пятый океан» не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Вы вправе направить все замечания по неточному описанию Товара в Службу клиентской поддержки Интернет-магазина «Пятый океан» по адресу info@shop-5ocean.ru.
1.5. Вы признаёте, что Продавец прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики Товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге Интернет-магазина «Пятый океан». Одновременно Продавец доводит до Вашего сведения, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики Товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в Товар непосредственно производителем.
1.6. Товар, представленный в каталоге Интернет-магазина «Пятый океан», полностью соответствует требованиям законодательства РФ, с которыми Вы можете ознакомиться, обратившись в службу клиентской поддержки по адресу info@shop-5ocean.ru.
1.7. Вы проинформированы, что цена и наличие Товара в Интернет-магазине «Пятый океан» могут изменяется без предварительного уведомления.
1.8. Вы проинформированы, что Товар и его необходимое количество резервируется за Вами только после обработки Вашего заказа сотрудником Интернет-магазина «Пятый океан». Вы также соглашаетесь с тем, что в случае редактирования Вами состава Заказа до его обработки сотрудником Интернет-магазина «Пятый океан», цены на Товары, а также наличие Товара в Интернет-магазине «Пятый океан» могут изменяться, как это определено п. 1.7. Под редактированием в данном случае понимается добавление/удаление Вами Товара в Заказе в Вашем Личном кабинете.
1.9. Вы проинформированы, что изменения состава Заказа до его обработки сотрудником Интернет-магазина «Пятый океан», согласуются с Вами по телефону. Вы соглашаетесь, что при невозможности связаться с Вами в течение 7 календарных дней, считая дату оформления Заказа, для его согласования, данный Заказ будет аннулирован.
1.10. Все изменения состава Заказа отображаются в Истории Заказов в Вашем Личном кабинете в форме уведомительных сообщений.
Для оперативного информирования обо всех этапах состояния Вашего заказа Вы можете воспользоваться услугой «SMS-оповещение». Услуга является дополнительной и необязательной. Вся информация о стадиях выполнения заказа своевременно отправляется по электронной почте, а также хранится в личном разделе покупателя. По умолчанию услуга отключена. Решение о необходимости SMS-оповещения должно приниматься Вами по каждому заказу.
Настоящим Вы проинформированы, что данная услуга является платной. Выбирая услугу «SMS-оповещение» по конкретному заказу Вы соглашаетесь на включение стоимости услуги в состав Вашего Заказа и на последующую оплату данной услуги. Вы проинформированы, что стоимость данной услуги может изменяться без предварительного уведомления об этом и указывается в личном кабинете при формировании конкретного заказа, а также в разделе SMS-оповещение.
1.11. Вся информация о приобретённых Вами Товарах из каталога Интернет-магазина «Пятый океан» отображается в Вашем Личном кабинете в Истории Заказов.
1.12. Продавец принимает оплату за Товар в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации. При выборе безналичной формы оплаты конвертация валют происходит автоматически.
1.13. Все вопросы, связанные с приобретением Товара из каталога Интернет-магазина «Пятый океан», Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Интернет-магазина «Пятый океан» по адресу info@shop-5ocean.ru.
2. УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ
2.1. Вы можете приобрести Товар в Интернет-магазине «Пятый океан», оплатив его следующими способами: наличными, кредитной картой, электронными деньгами, с лицевого счёта мобильного телефона, банковским переводом по квитанции Сбербанка или балансом счета Пользователя в личном кабинете.
ОПЛАТА ТОВАРА НАЛИЧНЫМИ
Оплата наличными производится Продавцу в пункте самовывоза Интернет-магазина «Пятый океан» при получении Вами Товара.
ОПЛАТА ТОВАРА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ОНЛАЙН
Продавец принимает интернет-платежи за Товар через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
- VISA International;
- Mastercard Worldwide;
- JCB;
- МИР;
ОПЛАТА ТОВАРА БАНКОВСКИМ ПЕРЕВОДОМ
Чтобы оплатить Товар банковским переводом Вам необходимо при оформлении заказа выбрать соответствующий способ оплаты («Квитанция сбербанка») и после завершения оформления Заказа распечатать уже заполненную квитанцию. При отсутствии возможности распечатать квитанцию с Интернет-магазина «Пятый океан», Вы можете заполнить Бланк квитанции самостоятельно, в этом случае ответственность за правильность внесения данных в Бланк квитанции несёте Вы.
Вы проинформированы, что в случае заполнения Бланка квитанции самостоятельно, Вам необходимо указать в поле комментария к платежу («Основание платежа») восьмизначный номер Вашего Заказа, оформленного в Интернет-магазине «Пятый океан». При распечатке заполненной квитанции с Интернет-магазина «Пятый океан» восьмизначный номер Вашего Заказа отображается в квитанции автоматически.
3. Условия приобретения Товара юридическими лицами
3.1. Приобретение Товара юридическими лицами осуществляется путем оформления Заказа в Интернет-магазине «Пятый океан» через Вашего представителя.
3.2. Если отдельный договор не оформляется, Вы можете оплатить Товар в Интернет-магазине «Пятый океан» непосредственно со своего расчетного счета или способами, определенными в п. 2.1 Соглашения.
3.3. Настоящим Вы проинформированы, что при оплате Товара со своего расчетного счета, Вам необходимо выполнить следующие действия:
- Предоставить реквизиты по электронной почте info@shop-5ocean.ru;
- Произвести оплату в течение 10 календарных дней с момента выставления счёта Продавцом;
- Предоставить доверенность на представителя с правом получения Товара и с правом подписи на товарных (товарно-транспортных) накладных.
3.4. При оплате Товара с расчётного счёта Вы соглашаетесь, что:
- Датой оплаты Товара считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца;
- Отгрузка и доставка Товара осуществляется только после зачисления средств на расчётный счёт Продавца в соответствии с выбранным Вами способом Доставки.
3.5. Все вопросы по взаимоотношениям с юридическими лицами Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу info@shop-5ocean.ru.
ЧАСТЬ 3. О ДОСТАВКЕ ТОВАРА
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Продавец осуществляет доставку товара следующими способами: самовывоз, Почта России, доставка транспортными компаниями Деловые линии, ПЭК. Вы вправе выбрать любой удобный для Вас способ доставки в соответствии с условиями доставки в свой регион/страну или исходя из своих предпочтений.
1.2. Вы соглашаетесь, что в случае невозможности передачи Вам Товара по Вашей вине, в том числе нарушения Вами срока, в течение которого Вы обязаны забрать Товар, будет расцениваться Продавцом как Ваш отказ от Товара. При этом Товар возвращается Продавцу, а Заказ считается аннулированным.
1.3. В случае Вашего отказа от Товара, перечисленная Продавцу предоплата за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Товара, будет возвращена Вам не позднее чем через 10 календарных дней с даты предъявления Вами соответствующего требования с указанием способа возврата денежных средств в Службу клиентской поддержки по адресу info@shop-5ocean.ru.
1.4. Вся информация о сроках и условиях доставки Товара изложена в разделе Доставка.
1.5. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки Товара, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки по адресу info@shop-5ocean.ru.
2. СРОКИ И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ПОЧТОЙ РОССИИ, ТК ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, ТК ПЭК, ТК СДЭК
2.1. Продавец осуществляет доставку товара: Почтой России, ТК Деловые линии, ТК ПЭК, ТК СДЭК
Ориентировочные сроки доставки указанными почтовыми службами указаны в разделе Доставка
2.2. Вы соглашаетесь, что Продавец не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара ТК Деловые линии, ПЭК и Почты России. Однако, Продавец будет всячески содействовать надлежащему исполнению ТК Деловые линии, ПЭК и Почты России принятых на себя обязательств по срокам доставки.
2.3. Настоящим Вы проинформированы, что стоимость доставки Товара рассчитывается с учётом Вашего местонахождения и тарифов, установленных транспортными компаниями и Почты России. С действующими тарифами Вы можете ознакомиться на сайте соответствующей почтовой службы.
2.4. Вы проинформированы, что согласно Правилам Почты России Заказ, не востребованный Вами в почтовом отделении в течение 1 месяца, будет возвращен Продавцу, а также, что срок бесплатного хранения Вашего Заказа в почтовом отделении составляет не более 5 рабочих дней.
2.5. В случае неполучения Вами Заказа в сроки, установленные Почтой России в Ваш регион, Вам необходимо обратиться с соответствующим запросом в своё почтовое отделение, предоставив номер почтового отправления Вашего Заказа. Номер почтового отправления Заказа доступен Вам с момента его присвоения в Истории заказов в Личном кабинете. Также Вы можете выяснить его в Службе клиентской поддержки по адресу info@shop-5ocean.ru.
2.6. В случае неудовлетворительного (отрицательного) ответа почтового отделения на Ваш запрос, Вам необходимо обратиться с соответствующей претензией в Службу клиентской поддержки по адресу info@shop-5ocean.ru.
2.7. Настоящим Вы уведомлены, что в соответствии с Правилами Почты России, претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой Вашего Заказа предъявляются в течение 6 месяцев со дня со дня отправки Заказа.
ЧАСТЬ 4. О ВОЗВРАТЕ И ОБМЕНЕ ТОВАРА
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Возврат или обмен Товара, а также возврат денежных средств осуществляется в пункте самовывоза по месту получения Товара, в соответствии с порядком и сроками, указанными в настоящем разделе оферты. Со списком пунктов самовывоза и режимом их работы Вы можете ознакомиться в разделе Доставка.
1.2. Настоящим Вы проинформированы, что возврат или обмен Товара в регионах с доставкой только почтовыми отправлениями производится при помощи почтовой доставки. Более подробную информацию об условиях доставки в отдельные регионы Вы можете найти в разделе Доставка.
1.3. Для осуществления возврата или обмена Товара Вам необходимо направить соответствующее обращение в Службу клиентской поддержки Интернет-магазина «Пятый океан» по адресу info@shop-5ocean.ru. Рассмотрение заявления производится в течение 7 календарных дней с момента его получения.
1.4. Возврат денежных средств наличными осуществляется в пункте самовывоза по месту получения Товара при предъявлении паспорта и возвращаемого Товара. В иных случаях денежные средства будут отображены на Вашем балансе в Личном кабинете только после получения Продавцом возвращаемого Товара. Возврат денежных средств за Товар способом, применённым Вами при его оплате, осуществляется по Вашему обращению в Службу клиентской поддержки по адресу info@shop-5ocean.ru.
1.5. Вы соглашаетесь, что при частичном отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта или многотомного издания (например, книга в 2-х томах), возврат или обмен Товара осуществляется только в полном комплекте.
1.6. Вы соглашаетесь, что отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением Товара, от заявленных в описании в Интернет-магазине «Пятый океан» не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора. Вы также не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно Вами.
1.7. Настоящим Вы проинформированы, что Продавец рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством книгопечатной продукции, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.
1.8. Настоящим Вы проинформированы, что под скрытым дефектом признаётся:
- перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;
- зеркальное расположение текста или иллюстраций;
- некомплектность и непоследовательность элементов блока;
- незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);
- непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;
- склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;
- срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);
- текст или иллюстрации «ушли» в корешок;
- неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;
- дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.
1.9. Скрытым производственным дефектом является отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании книгопечатной продукции.
1.10. Вы проинформированы и согласны, что Продавец не рассматривает и не принимает претензии, связанные с Товаром, имеющим следы использования, включая, но не ограничиваясь, повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы, рваные или грязные страницы), сломанные или расколотые части, деформация или выпадение книжного блока, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения, были выявлены после передачи Товара Вам.
1.11. Все вопросы по возврату или обмену Товара Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу info@shop-5ocean.ru.
2. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
2.1. Вы вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней, не считая дня передачи Вам Товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного Товара в Интернет-магазине «Пятый океан».
2.2. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества, за исключением расходов Продавца на доставку Товара, будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу info@shop-5ocean.ru.
3. ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
3.1. Вы вправе вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный не позднее 20 календарных дней со дня получения Вами Товара.
3.2. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу info@shop-5ocean.ru.
3.3. Вы можете обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного Товара, возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее 10 дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу info@shop-5ocean.ru.
ЧАСТЬ 5. О РАЗДЕЛЕ ПОМОЩЬ
5.1. Настоящим Вы подтверждаете, что ознакомились, поняли и полностью согласны со всеми условиями предоставления Услуг в Интернет-магазине «Пятый океан», изложенными в разделе Помощь.
5.2. Вы вправе обратиться с любым вопросом, касающимся взаимодействия Вас и Продавца, в Службу клиентской поддержки по адресу info@shop-5ocean.ru. Также Продавец предоставляет Вам альтернативные способы связи на Ваш выбор. Подробные контакты указаны в разделе Помощь.
ЧАСТЬ 6. О ПОДТВЕРЖДЕНИИ ОФЕРТЫ
6.1. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящей оферты, в случае если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым.
6.2. Вы подтверждаете, что Ваше принятие оферты (кнопка «Принять Публичную оферту») означает Ваше полное согласие со всеми его условиями без исключения, а также со всеми условиями разделов Помощь, Доставка.
6.3. Вы признаёте и соглашаетесь, что Ваше обращение в операторскую службу Интернет-магазина «Пятый океан» для оформления Заказа, а равно Ваша регистрация как Пользователя в Интернет-магазине «Пятый океан» является подтверждением Вашего добровольного согласия со всеми положениями настоящей оферты.
Дата последнего изменения 07.08.2023